Fragen und Antworten

Allgemeine Fragen

Wann ist wenig los im Erlebnispark?

Das Besucheraufkommen ist von verschiedenen Faktoren abhängig (Wetter, Feiertage, Wochenende). Generell ist unter der Woche (in den Ferienzeiten) weniger los. Auch an bewölkten Tagen kann man mit weniger Besuchern rechnen (checkt vorab auch das Wetter, gerne telefonisch +43 (0) 2282 79988

Öffnet der Erlebnispark auch bei Regen?

In der Regel: ja. Solange es nur leicht regnet, bzw. nur für eine kurze Dauer, öffnet der Park. Wie in den AGBs vermerkt, gibt es keinen Anspruch auf Umbuchung oder Stornierung bereits bezahlter Tickets. Bei Geburtstagsfeiern und Partys ist eine kostenlose Stornierung nur bei Verschiebung möglich. Ist jedoch starkes Gewitter ohne Aussicht auf Besserung vorhergesagt, kann es vorkommen, dass der Park nicht geöffnet wird. Dies kommunizieren wir ab circa 8 Uhr über unsere Webseite & Social-Media-Kanäle (Facebook).

Kann ich den Park verlassen und am selben Tag wieder rein?

Wenn Du etwas aus dem Auto holen musst, kannst Du den Park kurzzeitig verlassen. Gib bei der Kassa bitte Bescheid.

Darf ich meinen Hund in den Park mitnehmen?

Nein, Hunde sind im Park nicht erlaubt.

Wo kann ich meine Sachen verstauen?

Beim Klettergarten bieten wir Schließfächer an. Einfach ein Pfand (Schlüssel, Ausweis) abgeben und Du bekommst ein Schloss.

Kann ich im Park mit Bankomat bezahlen?

Ja, bei der Parkkasse kannst Du mit Bankomat bezahlen. Wir akzeptieren auch Mastercard und Visa.

Wo kann ich wegen verlorener Gegenstände nachfragen? Bzw. wo werden diese aufbewahrt?

Bei jeder/m MitarbeiterIn. Diese kommunizieren dann über WhatsApp mit ihren KollegInnen. Abholen grundsätzlich bei der Parkkasse.

Wie kann ich Gutscheine kaufen?

Fragen zu Kindergeburtstagen

Kann ich eine Torte oder einen Kuchen zur Geburtstagsparty mitnehmen?

Du kannst gerne eine Geburtstagstorte/Kuchen mitbringen. Wir kühlen deine Torte gerne ein. Maximalgröße 35x35cm.Du bekommst Teller, Gabeln, orange Servietten und ein Tortenmesser von uns. Gerne kannst du auch eigene Servietten mitnehmen

Wann bekommen wir die Verpflegung?

Wenn du ankommst mache dir bitte bei der Gastro die Zeit für die Verpflegung aus. Ein Geburtstagstisch ist mit deinem Namen ab der Beginnzeit reserviert.

Wie lange dauert die Geburtstagsparty?

Die Geburtstagspartys (3-6J und 6-13 Jahre) dauern ca. 3,5-4h Stunden. Du kannst mit deinen Gästen danach auch gerne bei uns im Park bleiben (bis Ende der Öffnungszeit -Hauptsaison 18h; Wintermonate 16h)

Werden Aktivitäten der Geburtstagsparty von euch betreut?

Bei der Geburtstagspartys (3-6 Jahre) wirst du beim Ponyreiten von unserer MitarbeiterIn begleitet. Das Trampolinspringen und die anderen Aktivitäten bei der Party 3-6 Jahre ist nicht betreut. Bei der Party 6-13 Jahre wirst du mit deinen Gästen beim Klettern oder Bogenschießen eingeschult, danach keine Betreuung.Bei der Party 6-13 Jahre begleitest du selbst deine Kinder. Beim Klettern darf ein Erwachsener mit maximal drei Kindern klettern.Beim Bogenschießen begleitet ein Erwachsener maximal fünf Kinder.

Was ist wenn das Geburtstagskind krank wird?

Wenn du einen Ersatztermin (dein Kind ist krank) fix buchst, heben wir keine Stornokosten ein.

Was kosten die Geburtstagspakete wenn weniger als 10 Kinder(Jugendliche) teilnehmen?

Du bezahlst immer für 10 Kinder den Paketpreis. Für weitere Kinder bzw. Begleitpersonen ist ein Aufpreis (je nach der gewählten Party) zu bezahlen. z.B. Party 6-13J ist der Aufpreis € 21,--

Was bezahlen Eltern von Geburtstagsgästen, wenn Sie sich nur im Park aufhalten wollen?

Für Kinder bzw. Begleitpersonen die NUR mitgehen ist ein Parkeintritt € 8,-zu bezahlen.

Sind die erwachsenen Begleitpersonen des Geburtstagskindes frei?

Zwei Erwachsenen Begleiter sind in den Geburtstagspaketen inkludiert.

Wird eine Anzahlung vorab eingehoben?

Du bezahlst bei uns direkt Vorort.

Was ist wenn es während der Veranstaltung regnet?

Bei kurzzeitigen Regen wartest du einfach bei uns ab (Unterstellmöglicheit gegeben). Bei anhaltendem Starkregen oder Sturm wird die Veranstaltung abgebrochen.

Müssen alle Gäste unseres Geburtstagskindes pünktlich zur vereinbarten Zeit im Park sein?

Bitte erscheine unbedingt 10 Minuten vor der vereinbarten Zeit bei der Kassa. Ansonsten kann die planmäßige Durchführung nicht garantiert werden. Bitte weise auch deine Gäste darauf hin. Wir danken herzlichst für dein Verständnis!

Fragen zum Ponyreiten

Bekommt mein Kind eine Schutzausrüstung?

Dein Kind bekommt einen Schutzhelm von uns.

Muss ich mein Kind beim Ponyreiten begleiten?

Bei kleinen (Kinder die sich nicht festhalten können) Kindern ist eine Begleitung erforderlich.

Wie alt bzw. schwer dürfen Kinder beim Ponyreiten sein?

Auf Zorro und Flash dürfen Kinder bis 10 Jahre und maximal 45 kg reiten.

Wielange dauert das Ponyreiten?

Ponyreiten dauert ca. 10 Min, bzw. zwei Runden.

Fragen zum Hochseilgarten

Wie funktioniert der Hochseilgarten?

Du bekommst von uns eine Sicherheitsausrüstung (Helm, Klettergurt) und eine Einschulung (Dauer ca. 10 Min.)Nach einer kurzen Einschulung ca. 10-15 Min, je nach Gruppengröße kannst du selbst gesichert mit 2 Karabinern eigenverantwortlich die Parcours begehen. Geschulte Guides erklären die Sicherheitsvorschriften, dann ist der Einschulungsparcours zu absolvieren. Erst wer hier gezeigt hat, dass er sicher unterwegs ist, darf in größere Höhen aufsteigen, wenn Mindestalter und Mindestgröße für diese Parcours erreicht sind.

Welche Ausrüstung brauche ich zum Klettern im Hochseilklettergarten?

Komm in bequemer Freitzeitbekleidung und geschlossenen Schuhen, die Sicherheitsausrüstung wird von uns passend für deine Größe und Ihr Gewicht beigestellt. Im Hochseilklettergarten sind lange Haare zusammenzubinden.

Wie alt muss man sein um klettern zu dürfen?

Du darfst bei uns ab 6 Jahre und 120 cm Körpergröße klettern.Kinder unter 14 Jahre dürfen nur unter Begleitung eines Erwachsenen klettern.

Wieviele Kinder darf ein Erwachsener begleiten?

Ein Erwachsener darf mit maximal drei Kinder unter 14 Jahre klettern

Dürfen Jugendliche alleine klettern?

Kinder/Jugendliche über 14 Jahre dürfen mit Einverständniserklärung alleine klettern.

Wieviele Parcours dürfen geklettert werden?

Ab 14 Jahre kannst du acht Parcours, von sechs bis 14 Jahre fünf Parcours klettern.

Wielange dauert das klettern wenn ich alle Parcours klettern möchte?

Rechne mit ca. 90-120 Minuten die du für die Parcours benötigst.

Fragen zum Bogenschießen

Ab welchem Alter darf man Bogenschießen?

Ab dem sechsten Lebensjahr dürfen Kinder bei uns Bogenschießen? Bis zum vollendeten 18. Lebensjahr muss ein Erwachsener durch den Bogenparcour begleiten.

Wie funktioniert Bogenschießen?

Nach einer kurzen Einschulung (ca. 10 Min.) kannst du selbstständig bzw mit deiner Begleitperson durch unseren Parcour gehen.Der Parcours besteht aus 15 Stationen mit tls. Exotischen Tieren aber auch mit Fantasytieren und einer Zielscheibe.

Was kostet ein Pfeilbruch bzw. Totalverlust?

Mittig abgebrochene oder Pfeile die verloren gehen kosten € 5,-

Wie lange dauert der Parcours?

Wenn du es gemütlich angehst, benötigst du ca. 60-90 Minuten. Wir haben 15 Ziele (Tierattrappen, Zielscheibe) im Parcour stehen.

Bekomme ich eine Leihausrüstung?

Du wirst mit einem Lang- oder Recurvebogen und mit zwei Pfeilen (Köcher) ausgestattet.

Ist Bogenschießen gefährlich?

Ein Bogen ist ein Sportgerät aber natürlich auch eine Waffe. Du bekommst unsere Sicherheitsregeln von unserem Bogenguide erklärt und zielst nach einer Einschulung auf Zielscheiben. Unser Bogenguide gibt, wenn du das Bogenschießen soweit beherrscht den Parcours für dich frei.

Wann wird das Bogenschießen durch uns abgebrochen?

Bei Einbruch der Dämmerung. Spätestens um 18 Uhr. Bei Nichteinhaltung der Sicherheitsregelung und Gefährdung anderer Gäste.

Fragen zur Lama-Wanderung

Wann kann ich die Family Lama Tour machen?

Für die Family Lama Tour (im Park, ohne Begleitung) kannst du während der Öffnungszeit jederzeit beim Ponystand die Karten kaufen. Nach einer kurzen Einschulung und mit einem Futtersackerl ausgestattet, gehst du ca. 50 Min. lang auf einem beschilderten Weg.

Was mache ich wenn ein Lama auskommt?

Wenn dir ein Lama auskommen sollte, verständige bitte unsere Tierpflegerin beim Ponystand.

Wie funktioniert eine Lama Tour außerhalb des Parks?

Für Außentouren nimm bitte eine Vorreservierung telefonisch oder per Email vor. Unsere Tierpflegerin trifft sich mit Dir beim Eingang und halftert bzw. leint die Lamas gemeinsam mit Dir an. Mit einem Futtersackerl ausgerüstet geht es dann in den Wald Richtung Weikendorfer Remise (ältestes Naturschutzgebiet Österreichs, seit 1927). Gerne können auch Getränke oder eine Verpflegung von uns organisiert und mitgenommen werden. Eine Pause bei einer Sitz- und Tischgarnitur ist ebenfalls eingeplant.

Wie lange dauert eine Lama Tour außerhalb des Parks?

Bis zu zweieinhalb Stunden. Je nach Kondition.

Spucken Lamas?

Lamas spucken sich meistens nur gegenseitig an. Außer Du bist ein Lama ;-) Wenn du sie aber bedrängst, an der Leine reißt oder sie bedrohst, dann spucken sie.

Fragen zu Nerf- und Lasertag

Wie funktioniert Nerf- und Lasertag?

Du kannst jederzeit (während der Öffnungszeit) beim Klettergartenhaus Nerf- oder Laser (Infrarotmarker) ausleihen.Wir stattendich mit den richtigen Markern aus und nach einer kurzen Einschulung kann es schon losgehen. Es gibt keine Betreuung von uns. Das Spielgelände befindet sich unterhalb des Klettergartens.

Wie viele SpielerInnen sollten wir sein?

Am besten ihr seid mindestens vier Personen. Je größer die Gruppe desto mehr Action. Es geht natürlich auch zu zweit.

Kann ich auch mit einer größeren Gruppe Nerf- und Lasertag spielen?

Solltest du mit einer größeren Gruppe kommen wollen ist eine Reservierung notwendig. Wir stellen einen Spielleiter und unterschiedliche Infrarotmarker bzw. Nerfsysteme zur Verfügung.

Fragen zu Arrowtag

Wie funktioniert Arrowtag?

Du wolltest schon immer mal so richtig mit Pfeil und Bogen auf Jagd gehen? Jetzt ist das ohne weiteres möglich, und zudem kann auch noch im Team gespielt werden! Teamarbeit ist angesagt!Auch dieser neueste Trendsport erobert Österreich! Hierbei kannst du zeigen welche Ur-Instinkte noch in dir stecken!Insgesamt können sechs SpielerInnen gleichzeit spielen. Wenn ihr mehr seid, wird abgewechselt. Ihr werdet mit speziellen Bögen und mit ungefährlichen Pfeilen (Schaumgummiball statt Spitze) ausgerüstet. Schutzmaske und Unterarm-Schutz sind natürlich trotzdem wichtig, denn wie auch beim Radfahren muss der Kopf geschützt sein. Beim wilden Manövrieren ist schon einmal ein Sturz drin.

Kann ich Arrowtag spontan spielen?

Bitte telefonisch oder per Email vorreservieren. Bzw. bekommst du an der Kassa gerne Auskunft. Es muss vorher das Feld aufgebaut, bzw. alles hergerichtet werden

Gibt es bei Arrowtag eine Altersbeschränkung?

Arrowtag kannst du ab 10 Jahre spielen. Maximal sechs Spieler gleichzeitig.

Kann ich Arrowtag ohne Betreuung spielen?

Wir stellen, verbindlich, einen Spielleiter zur Verfügung.

Wo wird Arrowtag gespielt?

Wir haben einen eigenen Bereich (Eventfläche) wo das Spielfeld augebaut wird.

Fragen zu Bubble Soccer

Wie funktioniert Bubble Soccer?

Bubble Sports ist der neue Funsport aus Dänemark. Das Spiel ist für Dich geeignet, egal ob Du Fußball magst oder nicht! Alle kommen auf ihre Kosten. Du bist bei diesem Sport in gewisser Weise selbst der Ball! Wie jetzt? Nein, wir werden keine chirurgischen Eingriffe vornehmen damit du zum Ball wirst. Wir stecken dich einfach von der Hüfte aufwärts in große, elastische Kugeln, die sogenannten Bubbles oder auch Bumperz.Da ihr jetzt mehr Masse als ein normaler Spieler auf dem Spielfeld habt, befinden sich jeweils vier Spieler von jedem Team gleichzeitig auf dem Spielfeld. Jedem Team sollte mindestens ein Auswechselspieler zur Verfügung stehen, da dieser Sport ganz schön anstrengend sein kann.Nach dem Anpfiff gilt es beim Bubble-Fußball gleich wie beim klassischen Fußball, den kleinen Ball ins gegnerische Tor zu befördern.

Kann ich Bubble Soccer spontan spielen?

Bitte telefonisch oder per Email vorreservieren. Bzw. bekommst du an der Kassa gerne Auskunft. Es muss vorher das Feld aufgebaut, bzw. alles hergerichtet werden

Gibt es bei Bubble Soccer eine Altersbeschränkung?

Bubblesoccer kannst du ab acht Jahren und 130cm Körpergröße spielen.

Kann ich Bubble Soccer ohne Betreuung spielen?

Wir stellen, verbindlich, einen Spielleiter zur Verfügung.

Wo wird Bubble Soccer gespielt?

Wir haben einen eigenen Bereich (Eventfläche) wo das Spielfeld augebaut wird.

Fragen zum Streichelzoo

Welche Tiere habt ihr im Streichelzoo?

Ziegen (Mini- und Minizwergziegen), Schafe (Waliserschafe), Hasen, Hühner (Seidenhühner und Seramas), Enten(Laufenten und Warzenenten), Lama`s

Darf ich die Türe füttern?

Gerne kannst du unsere Streichelzootiere (Ziegen, Schafe, Hasen, Hühner, Enten, Lama`s) mit unserem Futter (bekommst du an der Kassa oder beim Ponystand) füttern. Bitte füttere die Tiere nur außerhalb des Zaunes.

Darf ich zu den Tieren in das Gelände gehen?

Gerne kannst du ohne Futter zu den Ziegen und Schafen hineingehen.

Dürfen die Ponys gefüttert werden?

Die Ponys bekommen neben Heu spezielles Futter, daher NEIN. Außerdem ist die Gefahr groß dass ein Pony die Finger anknabbert.